Marketing

Aumenta l’importanza di Internet come strumento di comunicazione pubblicitaria. Gli investimenti in Italia sono ancora marginali rispetto al resto d’Europa, ma negli ultimi due anni la crescita è notevole e sfiora il 30%. L’analisi su questo fenomeno che segue regole e dinamiche differenti rispetto alle pianificazioni tradizionali

testo di Daniela Andreini
Ricercatore in Marketing. Docente di Marketing e Commercio elettronico alla Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Bergamo (altro…)

L’osservatorio B2 Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano organizza per martedì 4 novembre il convegno “L'eCommerce B2c in Italia: una crescita che sfida la crisi". Durante il convegno, che si terrà dalle 9.30 alle 13, nell'Aula Rogers del Politecnico di Milano, in Via Ampére 2, si  analizzeranno le principali evoluzione strategiche in atto nel campo dell’eCommerce.

L’Osservatorio nasce nel 1999 con l’intento di studiare approfonditamente e criticamente l’impatto delle nuove tecnologie Internet sui canali di vendita e di interazione diretta tra le imprese e il consumatore finale, e di monitorare l’evoluzione dell’eCommerce B2c in Italia dal lato dell’offerta, cogliendone i principali fenomeni imprenditoriali. (altro…)

E-commerce, la logica dei prezzi e il valore del brand. Conta di più il costo di un prodotto o l’importanza della marca? Ecco come funziona questo meccanismo sul fronte internet

Spesso le imprese si rivelano scettiche nell’utilizzare internet in qualità di canale di vendita per il rischio che il prezzo diventi una leva competitiva più forte del marchio, soprattutto nel caso in cui il cliente è in grado di ottenere la stessa merce a prezzi distinti. Per i consumatori, infatti, il più grande vantaggio che un acquisto virtuale può offrire, è la riduzione di costi di ricerca di prodotto e delle relative informazioni. I venditori, invece, temono che tali riduzioni di costi di ricerca intensifichino maggiormente la competizione e diminuiscano i margini, espandendo la competizione al di fuori dei confini territoriali. Per questo motivo molti portali e mall virtuali sono stati disertati da produttori e venditori, che hanno preferito aprire siti internet singoli e privati (Alba et al. 1997). (altro…)

Da 58 imprese nel 2004 a 668 nel 2008. Protagoniste Milano, Bergamo, Varese e Brescia. Ma insieme alla crescita degli acquisti on line si registra anche un aumento delle richieste di conciliazione: 117 sono le domande registrate a Milano nel 2007.

Boom del commercio fuori dai negozi, tra internet, corrispondenza, telefono, radio e tv. In Lombardia le imprese nel settore sono oltre mille e duecento con una crescita del  18,4 per cento  in un anno e del 60,7 per cento in quattro anni. Ma contestualmente all’aumento degli acquisti di registra un boom anche degli scontenti. Sono state 117 le domande di risoluzione on line di controversie commerciali depositate nel 2007 al servizio conciliazione della Camera di commercio di Milano. Una crescita del 277 per cento rispetto al 2006. E il 21% dei casi ha riguardato proprio l’e-commerce.
Ad andare forte sono soprattutto i prodotti non alimentari: è quanto emerge da un’elaborazione della Camera di commercio di Milano sui dati del registro delle imprese al secondo trimestre 2008, 2007 e 2004.  Da 58 imprese nel 2004 si arriva  alle 668 del 2008 e solo in un anno la variazione è del +40% . Tra le province,  per numero complessivo di imprese, è prima  Milano a quota 706, seguita da Bergamo (96), Varese (95), Brescia (93). Mantova, invece, con una crescita del 61 per cento in un anno, è la più veloce.  

Non è una bella sensazione pensare di aver rotto il ghiaccio iniziale di una conferenza con una battuta ingenua, e rendersi conto che i 150 tedeschi in platea ti stanno invece guardando a metà fra l’atterrito e il minaccioso.

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Lo confesso: prima di cimentarmi col tema del “Politically Correct” (“Politicamente corretto”), ho voluto fare una piccola ricerca su Internet. L’argomento si presta infatti ad un’infinità di spunti, alcuni dei quali decisamente delicati.

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Nell’ultimo decennio le nostre vite di consumatori (e non solo) sono state rivoluzionate da strumenti quali internet, posta elettronica, sms-mms. La promozione di prodotti e servizi cavalca in maniera aggressiva l’onda di questi nuovi media.

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