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Innovazione

L’IA oltre l’automazione: perché l’IA è la migliore alleata dei dipendenti

AI

Il customer service è coinvolto in una profonda trasformazione, che vede i contact center adottare sempre più spesso l’intelligenza artificiale (IA) per semplificare le operazioni e migliorare la customer experience (CX). L’IA generativa, un ramo del machine learning incentrato sulla produzione e sull’interpretazione del linguaggio umano, sta iniziando a offrire un potenziale impressionante in questo senso, tanto da assistere già gli agenti con successo in vari aspetti, dall’onboarding alla formazione ed al supporto in tempo reale durante le interazioni con i clienti.

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Lifestyle

Regali compleanno originali? Una vacanza all’estero per catturare ricordi speciali

regali compleanno originali

Tempo di vacanze, se siete persone organizzate probabilmente avrete già programmato ogni viaggio o weekend, ma se ancora state cercando una destinazione unica per le vostre prossime, agogniate ferie, ecco alcuni suggerimenti che potrebbero fare al caso vostro. Inoltre, se magari approfittate del viaggio per festeggiare una ricorrenza, potreste sorprendere i vostri cari o il partner con alcuni regali di compleanno originali o sfruttare le photo opportunities incontrate in viaggio per comporre regali speciali con le vostre foto ricordo.

Scopriamo insieme le proposte di viaggio per l’estate che sta per iniziare!

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Lifestyle

Acquistare moda online: un’indagine STILEO rivela le principali preoccupazioni degli italiani

shopping online

Acquistare moda online è ormai un’abitudine per la maggior parte degli italiani. Ma quanto si sentono sicuri nel momento di comprare capi online? E cosa li porta a scegliere un e-shop piuttosto che un altro?

STILEO, motore di ricerca di moda leader in Italia con oltre 7 milioni di visite al mese, ha pubblicato l’ultima edizione della Fashion Research 2024, il report che analizza delle abitudini di consumo (e non solo) degli utenti in Europa e in Italia, nella quale sono riportate le principali preoccupazioni in materia di sicurezza sul web.

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